Обмін і повернення

Стандартні умови повернення і обміну купленого товару.

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості відповідно до Закону "Про захист прав споживачів" 

Терміни повернення і обміну:
Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Умови повернення для товарів належної якості:
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

• товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п.;
• товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
• збережені усі ярлики та заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Умови повернення товару неналежної якості
 Повернення товару неналежної якості здійснюється у період встановленого виробником терміну гарантії (14 днів з моменту отримання посилки).

Покупець може повернути товар продавцю за таких умов:

• надані фото товару, де чітко видно дефект;
•  є документ, що підтверджує оплату;
•  цілісність комплекту не порушено.

Згідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.  

Обмін або повернення купленого товару здійснюється наступним чином:
1. Ви телефонуєте на будь який номер, який вказаний в візитівці і повідомляєте ,що хочете здійснити обмін або повернення.

2. Ви відправляєте нам товар за вказаною нижче адресою за свій рахунок (посилки відправлені з післяплатою або з несплаченою доставкою НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ ― в такому разі товар одразу відправляется Вам назад!). У разі виявлення фабричного браку витрати на послуги поштового оператора покриває продавець.
Також ви можете скористуватись послугою Нової пошти "Легке повернення".

3. Після здійснення відправки товару на нашу адресу, ви повідомляєте нам про це в вайбер за тел. (097) 680-64-60, в повідомленні вказуєте наступну інформацію : ФІО, місто, номер декларації.

4. Після того, як товар, заявлений Вами на обмін або повернення, повертається на наш склад, адміністратор складу переглядає товар на предмет відсутності ознак його використання або прання, а також умисного пошкодження.

5. Обмін відправляємо протягом 1-3 робочих днів.

6. Повернення грошових коштів, здійснюється протягом 7 днів на ваш рахунок IBAN. Для повернення коштів потрібно надати реквізити вашого рахунку у форматі IBAN, ПІБ, ІПН.

Адреса для обміну і повернення: 
"Нова Пошта" м. Харків , відділення №76, одержувач Матвєєв Олександр

тел. +380931371055

"Укрпошта" 61085 м. Харків , до запитання, одержувач Матвєєв Олександр Сергійович

тел. +380931371055